趙國(guó)品  繪制

　　近兩年來(lái)，山西省原平市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、原平市工商局所接到的有關(guān)居室裝修的投訴正在逐漸增多，這標(biāo)志著家裝質(zhì)量正在越來(lái)越引起消費(fèi)者的重視，成為家裝所關(guān)注的熱點(diǎn)。而面對(duì)消費(fèi)者對(duì)家裝質(zhì)量所提出的投訴，無(wú)論是作為質(zhì)監(jiān)，還是工商部門，處理起來(lái)都相當(dāng)?shù)睦щy，因?yàn)閲?guó)家沒(méi)有家裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)條款，所以在具體處理質(zhì)量糾紛時(shí)沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)尺度可把握，往往通過(guò)調(diào)解的方法去解決，而調(diào)解的結(jié)果往往無(wú)法令雙方滿意。

　　與此同時(shí)，原平市質(zhì)監(jiān)部門在對(duì)家裝市場(chǎng)進(jìn)行檢查時(shí)也發(fā)現(xiàn)，個(gè)別消費(fèi)者在簽訂裝修合同時(shí)，已經(jīng)開(kāi)始注意到保質(zhì)期的問(wèn)題了。例如，家住城區(qū)的張先生在進(jìn)行家庭裝修時(shí)，與家裝公司簽訂裝修合同時(shí)，就在合同中明確地寫上了“油漆、涂料、壁柜、瓷磚等裝修質(zhì)量保質(zhì)期為兩年，業(yè)主從裝修費(fèi)用中暫時(shí)扣下10%的款項(xiàng)，待兩年后沒(méi)有問(wèn)題再全部付清”的字樣，以此來(lái)規(guī)范裝修質(zhì)量，從合同的角度確定了家裝保質(zhì)期。一旦因家裝質(zhì)量引發(fā)糾紛，也好憑合同來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　而家住農(nóng)村的馬大嫂，由于在第一次裝修時(shí)，完工的當(dāng)天就全部付清了裝修費(fèi)用，盡管裝修工隊(duì)給她留下了聯(lián)系電話，可發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后怎么打電話就是不來(lái)人。吃一塹長(zhǎng)一智，在第二次裝修時(shí)，馬大嫂盡管沒(méi)簽合同，但是在完工結(jié)算時(shí)，還是扣下一部分工程款，等3個(gè)月后沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，再全部付清。這一招也真靈，盡管裝修工隊(duì)沒(méi)留電話，可卻隔三差五給馬大嫂打電話詢問(wèn)有無(wú)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，從而保證了裝修質(zhì)量。據(jù)了解，如今有不少消費(fèi)者在家裝時(shí)簽訂書面與口頭保質(zhì)期合同，保質(zhì)期時(shí)間大都在一年到兩年之間。

　　相關(guān)媒體報(bào)道，近日遼寧省沈陽(yáng)市開(kāi)始嘗試推出家裝保質(zhì)期制度，在簽裝修合同時(shí)明確提出主要裝修指標(biāo)為兩年。盡管屬于試行階段，但畢竟為規(guī)范家裝質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益開(kāi)了個(gè)好頭。

　　老百姓買房不容易，裝修也不容易，不少老百姓因買房與裝修會(huì)花掉自己大半生的積蓄。因此對(duì)于裝修質(zhì)量會(huì)格外關(guān)注。而對(duì)于裝修公司、裝修工隊(duì)來(lái)說(shuō)，多數(shù)也希望能推出保質(zhì)期制度，因?yàn)檫@樣一來(lái)，不但可給他們裝修時(shí)定出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而且還可以通過(guò)這標(biāo)準(zhǔn)，提高裝修質(zhì)量，增強(qiáng)裝修公司信譽(yù)，規(guī)范裝修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他們也自然非常歡迎。


　　看來(lái)，出臺(tái)家裝保質(zhì)期的時(shí)機(jī)已逐漸成熟，各地應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，不妨出臺(tái)適合本地的家裝保質(zhì)期規(guī)定，讓消費(fèi)者的合法權(quán)益真正得到合法保護(hù)。