昨天是北京今冬正式供暖第一天，從凌晨到下午4點(diǎn)，有1800戶居民向市級(jí)供暖熱線投訴，反映家里暖氣不熱、溫度不達(dá)標(biāo)。對(duì)此，市供熱辦表示，全市的1733家供熱單位和4352座鍋爐房基本上已經(jīng)開(kāi)始點(diǎn)火供熱了。居民反映的問(wèn)題都是局部問(wèn)題，只要適當(dāng)調(diào)整就行。
■反映
居民“不熱”投訴多一成
市供熱辦發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，市級(jí)供暖熱線從15日凌晨至下午4點(diǎn)共接聽(tīng)熱線1800個(gè)，相比去年的1600個(gè)增長(zhǎng)一成多。
供熱辦副主任許曉晨介紹，“現(xiàn)在凡是打電話都是有問(wèn)題的，但都是局部問(wèn)題，不是整體問(wèn)題，只要適當(dāng)調(diào)整就可以了”。據(jù)介紹，經(jīng)過(guò)14日晚連夜排查統(tǒng)計(jì)，全市1733家供熱單位和4352座鍋爐房基本上已經(jīng)開(kāi)始點(diǎn)火供熱了。目前北京未出現(xiàn)大面積未供暖情況。
許曉晨介紹，今年發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題主要是因?yàn)楣┡M(fèi)收不上來(lái)，導(dǎo)致上游企業(yè)被欠費(fèi)，比如供熱單位拖欠燃?xì)饧瘓F(tuán)大量費(fèi)用，出現(xiàn)了很多糾紛。
■測(cè)溫
一天抽測(cè)室溫1.5萬(wàn)戶
昨天，本市出動(dòng)4000人的室溫抽測(cè)隊(duì)伍，入戶測(cè)溫面積達(dá)全市居民供暖面積的千分之三，預(yù)計(jì)達(dá)到1.5萬(wàn)余戶。當(dāng)天的全市入戶抽測(cè)結(jié)果合格率為99.36。許曉晨表示，接下來(lái)將進(jìn)一步排查存在問(wèn)題的小區(qū)，著力解決居民家中室溫達(dá)標(biāo)問(wèn)題。
昨天，熱力集團(tuán)對(duì)集中供暖的5000余戶居民進(jìn)行室溫抽測(cè)。抽查人員將隨機(jī)或提前預(yù)約入戶抽查。如果家中無(wú)人，可能會(huì)就近抽查樓上或樓下。
根據(jù)本市規(guī)定，市民如認(rèn)為家中室溫不達(dá)標(biāo)，可找第三方測(cè)溫機(jī)構(gòu)。昨天，5家第三方測(cè)溫機(jī)構(gòu)電話響個(gè)不停。據(jù)介紹，電話多是居民咨詢不達(dá)標(biāo)的情況和委托的具體辦法。指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)之一的北京市煤炭節(jié)約辦公室節(jié)能監(jiān)測(cè)站負(fù)責(zé)人李文明介紹，去年一共有20多個(gè)室溫檢測(cè)，主要是居民委托的，從結(jié)果來(lái)看，基本都是不達(dá)標(biāo)。但是檢測(cè)部門(mén)不負(fù)責(zé)跟蹤結(jié)果，居民是否得到賠償要看政府協(xié)調(diào)。
北京市建設(shè)工程質(zhì)量第四檢測(cè)所負(fù)責(zé)人白冬君介紹，去年做了40多個(gè)委托項(xiàng)目，只有一兩家達(dá)標(biāo)。從特點(diǎn)來(lái)看，這些不達(dá)標(biāo)的多是居民測(cè)量過(guò)多次，生活不舒服了，大多數(shù)房子是老舊房子，維護(hù)結(jié)構(gòu)不好，建筑節(jié)能沒(méi)有改造。
第三方測(cè)溫費(fèi)或漲價(jià)
第三方檢測(cè)如何收費(fèi)，北京市建設(shè)工程質(zhì)量第四檢測(cè)所負(fù)責(zé)人白冬君表示，去年五環(huán)內(nèi)測(cè)溫收費(fèi)在400元左右，五環(huán)以外酌情增加，如密云等郊區(qū)收取600多元。但他表示，結(jié)果算下來(lái)，需要兩個(gè)技術(shù)人員工作一天，所以400元不夠，今年檢測(cè)費(fèi)要漲到城區(qū)600元，郊區(qū)可能要漲到800元左右。
煤炭監(jiān)測(cè)站方面表示，從結(jié)果測(cè)算來(lái)看，去年做了20多個(gè)項(xiàng)目，最終全部是賠錢(qián)的，今年正在研究上漲費(fèi)用的情況。但是主要依照北京市600元指導(dǎo)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)適當(dāng)增加交通費(fèi)。
其他三家檢測(cè)機(jī)構(gòu)截至記者發(fā)稿時(shí)未聯(lián)系上。
北京市供熱辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，600元是政府指導(dǎo)價(jià)，企業(yè)可以根據(jù)自身的情況小幅調(diào)整，包括交通遠(yuǎn)近等客戶具體情況來(lái)處理。
對(duì)此，通州區(qū)居民劉女士表示，即使室溫不達(dá)標(biāo)也不會(huì)考慮找第三方檢測(cè)，主要是費(fèi)用太高，“還不知道能不能要回賠償，就先花800元�！�
