天貓作為阿里的B2C平臺，比C2C的淘寶網(wǎng)有著更清晰的商業(yè)模式。天貓可以向商城商家收取固定的“保證金+服務費”，天貓的收費模式為“保證金+服務費”。保證金用于交易糾紛的賠付，保證金根據(jù)店鋪性質及商標狀態(tài)不同， 金額分為5萬、10萬、15萬3檔。
服務費包括傭金和技術服務費。傭金主要為3萬元或6萬元兩檔。話費充值、網(wǎng)游、旅游等少部分非實物商品年費為1萬或1.5萬。其中實時劃扣技術服務費= 支付寶成交額(不含郵費)×商品對應的技術服務費率。
“技術服務費不超過3%，傭金用于基礎服務設施，主要由商家來付，當然與交易額有關，嚴格意義上如果超過多少，有一定的返還。”楊磊磊向介紹說。
除了保證金和服務費，天貓的盈利還來自營銷廣告推廣及各項增值服務。而廣告收入正是對于交易實行免費模式的淘寶網(wǎng)的主要收入。
“淘寶網(wǎng)有600萬賣家，而淘寶上的廣告位等資源有限，賣家繞不開流量的問題，就只有花錢。”呂伯望表示。
淘寶網(wǎng)目前盈利主要來自廣告及直通車兩項。與門戶類似，淘寶網(wǎng)擁有數(shù)量龐大的展示廣告位，但主要的收入則來自于被稱為“淘寶直通車”的淘寶搜索廣告。淘寶直通車是與百度關鍵字相似的競價排名廣告模式，是一個沒有天花板的長尾市場，熱門關鍵字的價格經常被抬得很高。據(jù)淘寶相關負責人早前透露，2009年淘寶網(wǎng)廣告收入已超過15億元，其中淘寶直通車占80%。
除了通過CPC、CPM模式盈利，淘寶網(wǎng)還給賣家提供很多增值服務，比如店鋪管理、交易管理、賣家工具等。隨著淘寶系用戶規(guī)模和交易規(guī)模的快速增長，淘寶憑借這些商業(yè)模式賺得盤滿缽滿。
阿里巴巴集團2010年營收是102億人民幣，扣除上市公司的營收55.6億元人民幣，還有46.4億元，來自淘寶、中國雅虎、阿里云和支付寶(還未劃出前)等阿里非B2B業(yè)務。而在此當中，淘寶占了大頭。
由于B2B業(yè)務衰弱，在阿里巴巴集團的營收和利潤貢獻率急劇下降，相反淘寶與天貓的貢獻快速上升。根據(jù)財報數(shù)據(jù)，2011年第一季度阿里非B2B業(yè)務同比增長171%。阿里巴巴集團2011年財年(2010年9月30日-2011年9月30日)凈利潤為3.39億美元，比上財年的4246萬美元增長七倍。財年營收為23.45億美元，比上財年的12.98美元增長80%左右。艾瑞咨詢去年發(fā)布淘寶營收為88億人民幣，分析認為，淘寶2011年營收增長150%極有可能。
而據(jù)艾瑞咨詢近日提供給《投資者報》的數(shù)據(jù)顯示，預計淘寶2012年收入在220億-250億人民幣左右。
“淘寶前三個季度占到整個網(wǎng)絡購物市場份額82%左右，沒有太大變化。對淘寶的廣告收入和傭金收入進行統(tǒng)計，不包含入駐費用，統(tǒng)計的是實物類，網(wǎng)卡等虛擬商品的消費不包含在內，占其收入八成以上。”艾瑞咨詢分析師張晶解釋說。照此推算，如果包含網(wǎng)卡等非實物交易，這一數(shù)字為275億-313億人民幣。
而今年6月份，阿里巴巴集團CFO蔡崇信在接受采訪時表示，阿里巴巴集團旗下兩大購物網(wǎng)站淘寶和天貓的平均利潤率都超過了50%。
增速下滑不可避免
在實現(xiàn)1萬億交易額之后，淘寶平臺已經將目標放在了10萬億上。
“我們很幸運，能夠適逢互聯(lián)網(wǎng)這個時代，一起見證并參與互聯(lián)網(wǎng)及電子商務給我們社會帶來的一次次驚喜和改變。1萬億只是剛剛開始，我們正在步入10萬億的時代，未來電子商務在中國，必將產生1000萬數(shù)量級的小而美的企業(yè)。”馬云在12月3日的發(fā)布會上表示。
從零到1萬億，淘寶平臺用了9年，而從1萬億到10萬億呢？阿里集團首席戰(zhàn)略官曾鳴說，這預計要八年以上。
楊磊磊對本報記者表示，“美國網(wǎng)絡購物在社會零售總額中占比達15%，我們還不到5%，這個有很大的空間。等將來對于八九歲的小孩掌握淘寶掌握支付寶是天生就會的事，這個爆發(fā)出來不得了。國民消費互聯(lián)網(wǎng)化是一個趨勢，當然要看技術設施如何完善。”
魯振旺則認為，10萬億到來也許只是時間問題，但是未來中國網(wǎng)購市場的增速勢必放緩，什么時候可以實現(xiàn)這個目標，存在疑問。
根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2011年第一季度中國網(wǎng)絡購物市場交易同比增長率為91.5%，第二第三季度下降為70%左右，而今年以來，增長率已經降為40%左右。
“明年增速肯定會更慢，估計30%左右，3年左右會降到10%。”魯振旺對本報記者表示。
