11月初，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光國(guó)內(nèi)部分節(jié)水產(chǎn)品存在質(zhì)量不合格問題，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局專門針對(duì)坐便器、水龍頭等產(chǎn)品進(jìn)行的國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果顯示：在抽查的150個(gè)水龍頭產(chǎn)品中，有32個(gè)產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，這其中不乏水龍頭業(yè)界知名企業(yè)的產(chǎn)品，而具體質(zhì)量問題體現(xiàn)在酸性鹽霧試驗(yàn)不合格、管螺紋精度不夠等方面。
質(zhì)量檢測(cè)不合格 知名企業(yè)上黑榜
本次遭曝光產(chǎn)品32個(gè)，其中福建13個(gè)，廣東11個(gè)，浙江7個(gè)，江蘇1個(gè)，按區(qū)域劃分，華東區(qū)曝光個(gè)數(shù)占總比例40%，這其中包括水龍頭業(yè)界知名企業(yè)如江蘇省櫻花衛(wèi)廚(中國(guó))股份有限公司，其生產(chǎn)的標(biāo)注為SAKURA的單孔臉盆水龍頭被檢測(cè)為不合格。
央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光部分企業(yè)產(chǎn)品不合格(截圖自CNTV)
Gobo成霖衛(wèi)浴于11月5日在官網(wǎng)上發(fā)表“關(guān)于央視報(bào)導(dǎo)我司產(chǎn)品不符合流量標(biāo)準(zhǔn)的聲明”(如下圖)，聲明指出“第一次抽查產(chǎn)品時(shí)檢測(cè)單位將水波器誤認(rèn)為是節(jié)流裝置，所以當(dāng)取下水波器時(shí)水流量沒有變化，就誤判為我們的產(chǎn)品沒有節(jié)流效果，原因是我們公司的產(chǎn)品在每套出廠產(chǎn)品上都另外有安裝節(jié)流閥，所以我們公司的產(chǎn)品的節(jié)流效果是靠節(jié)流閥來控制而非水波器，用此結(jié)構(gòu)的節(jié)流效果會(huì)比水波器”，指出“央視報(bào)導(dǎo)的內(nèi)容為第一次抽查未更新的誤判結(jié)果”。
Gobo成霖衛(wèi)浴發(fā)表“關(guān)于央視報(bào)導(dǎo)我司產(chǎn)品不符合流量標(biāo)準(zhǔn)的聲明”(截圖自gobo官網(wǎng))
記者登陸同樣遭曝光的喬登衛(wèi)浴、福建興達(dá)建材、櫻花衛(wèi)廚的官網(wǎng)(或公司官方微博)等對(duì)外窗口，截至目前尚未有公司有公示出來。筆者于11月12日下午致電業(yè)界知名的江蘇省櫻花衛(wèi)廚，工作人員告知對(duì)此事并不知情。
據(jù)了解，本次抽查依據(jù)《陶瓷片密封水嘴》及相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)陶瓷片密封水嘴產(chǎn)品的管螺紋精度、冷熱水標(biāo)志、流量(帶附件)、流量(不帶附件)、閥體強(qiáng)度、密封性能、冷熱疲勞試驗(yàn)、酸性鹽霧試驗(yàn)等8個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)。
水龍頭部分檢測(cè)項(xiàng)目(截圖自某衛(wèi)浴企業(yè)產(chǎn)品2012年檢驗(yàn)報(bào)告)
國(guó)家質(zhì)檢總局2012年9月針對(duì)陶瓷片密封水嘴產(chǎn)品進(jìn)行抽查后曾將結(jié)果公布：在抽查的上海、江蘇、浙江等7省(市)150家企業(yè)生產(chǎn)的150種陶瓷片密封水嘴產(chǎn)品中， 32種產(chǎn)品部分項(xiàng)目不合格，該新聞曾引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。#p#副標(biāo)題#e#
市場(chǎng)走訪：水龍頭節(jié)水花樣多、價(jià)格混亂
問題出在水龍頭質(zhì)量和節(jié)水性能上，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，節(jié)水是一大賣點(diǎn)，不少廠家在水龍頭的節(jié)水設(shè)計(jì)上大下功夫，比如通過采用增加阻力、起泡器等方法來減低水龍頭實(shí)際水流量。
筆者在走訪各大賣場(chǎng)五金區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)，單孔臉盆水龍頭大多在節(jié)水上有獨(dú)特設(shè)計(jì)，但是店員在介紹時(shí)尚不能完全清楚其設(shè)計(jì)原理。筆者在位于滬南路的紅星美凱龍看到一款節(jié)水龍頭，其出水口附有一個(gè)可以上下活動(dòng)的活塞，店員告訴筆者，“用戶在濕手后或泡沫潔手時(shí)，只需輕輕碰下出水口的彈簧控制鍵，龍頭就馬上停止出水，需要時(shí)再碰下龍頭又恢復(fù)正常供水，這樣可有效避免泡沫潔手過程時(shí)的水資源浪費(fèi)”，諸如此類的創(chuàng)新設(shè)計(jì)不在少數(shù)，筆者在另一家專賣店里還發(fā)現(xiàn)有通過設(shè)置3檔開關(guān)來調(diào)整控制水量的節(jié)水龍頭。
雖然筆者走過的近10家專賣店，所標(biāo)注的保修期均為5、6年，店員承諾水龍頭損壞均免費(fèi)上門維修，但是對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，單憑導(dǎo)購員的解說無法真正判定水龍頭的質(zhì)量到底是好是壞。
筆者請(qǐng)求導(dǎo)購員提供書面報(bào)告或者檢測(cè)報(bào)告來證明水龍頭的合格質(zhì)量時(shí)，售貨員則表示“檢測(cè)報(bào)告不在店里”，“我們是品牌貨，不需要看報(bào)告”，“報(bào)告不能給你們看”等方式遭到拒絕。正在某品牌店選購潔具的金小姐告訴筆者，無法判定是否質(zhì)量合格，盡量會(huì)選擇品牌超大、名氣較好的產(chǎn)品，“保修期稍長(zhǎng)也好有個(gè)心理安慰”。
建材市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽隨處可見，但“形同虛設(shè)”
筆者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，不僅是消費(fèi)者選購無方，店員在銷售上有“漫天要價(jià)”的勢(shì)頭，在筆者仔細(xì)詢問過的10余款水龍頭價(jià)格中，沒有一款與標(biāo)簽上標(biāo)注價(jià)格一致，甚至出入很大，“標(biāo)簽價(jià)格”形同虛設(shè)，甚至多的時(shí)候一款水龍頭有標(biāo)價(jià)、折扣價(jià)、最低價(jià)三檔，如某款水龍頭標(biāo)簽價(jià)968，售貨員表示現(xiàn)在打折是518，最低折扣470，有些售貨員甚至直接從儲(chǔ)貨柜拿出一單件水龍頭遞給筆者說，“現(xiàn)在活動(dòng)價(jià)450元，要的話可以給你，這個(gè)不放在臺(tái)面上展示的。”
企業(yè)生產(chǎn)水平參差不齊 質(zhì)量問題頻出
國(guó)家質(zhì)檢總局每年都會(huì)對(duì)陶瓷片密封水嘴產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，資料顯示，早在2008年同期的抽樣合格率為70%；2009年，國(guó)家質(zhì)檢總局共抽查了5個(gè)省(市)100家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品中，產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量抽樣合格率為82.3%；2010的抽查合格率僅為67.2%。
據(jù)報(bào)道，衛(wèi)浴行業(yè)最多的投訴就是五金配件，企業(yè)沒有給予足夠的重視，是歷年來衛(wèi)浴五金配件抽檢合格率不高的癥結(jié)之一。業(yè)內(nèi)人士稱，行業(yè)里面有不少廠商為降低成本，將產(chǎn)品的材質(zhì)降低，使用已淘汰的鑄鐵(易銹)、鋅合金(不防腐)等作為原料進(jìn)行生產(chǎn)，“這樣很容易導(dǎo)致質(zhì)量問題”。
隨著國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《陶瓷片密封水嘴》的實(shí)施，五金配件在質(zhì)量上的重視程度越來越高，與眾多行業(yè)一樣，新標(biāo)準(zhǔn)的施行必將會(huì)帶來行業(yè)大的洗牌，淘汰掉小作坊、地下工廠。
桑諾投資市場(chǎng)部經(jīng)理謝海林在接受采訪時(shí)表示，衛(wèi)浴五金產(chǎn)品質(zhì)量問題歸根結(jié)底在于企業(yè)自身，企業(yè)要加強(qiáng)自律和監(jiān)管，并設(shè)置嚴(yán)格的檢驗(yàn)程序，方可有效緩解質(zhì)量問題頻發(fā)的現(xiàn)象。
