隨著近幾年化妝品市場(chǎng)及電子商務(wù)飛速發(fā)展，許多產(chǎn)品品牌逐漸向微商渠道靠攏。朋友圈營(yíng)銷(xiāo)終究還是比較新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，因?yàn)闆](méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、沒(méi)有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，也沒(méi)有相關(guān)監(jiān)管法律依據(jù)而產(chǎn)生的各類(lèi)微商消費(fèi)問(wèn)題，讓消費(fèi)者投訴難、維權(quán)難，相關(guān)政府部門(mén)處理時(shí)也難。
近日，全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)頒布了首部《中國(guó)化妝品微商標(biāo)準(zhǔn)(執(zhí)行草案)》，明確了微商的資格，有助于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和微商市場(chǎng)的秩序。
隨著近幾年化妝品市場(chǎng)及電子商務(wù)飛速發(fā)展，許多產(chǎn)品品牌逐漸向微商渠道靠攏。朋友圈營(yíng)銷(xiāo)終究還是比較新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，因?yàn)闆](méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、沒(méi)有固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，也沒(méi)有相關(guān)監(jiān)管法律依據(jù)而產(chǎn)生的各類(lèi)微商消費(fèi)問(wèn)題，讓消費(fèi)者投訴難、維權(quán)難，相關(guān)政府部門(mén)處理時(shí)也難。
近日，全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)頒布了首部《中國(guó)化妝品微商標(biāo)準(zhǔn)(執(zhí)行草案)》，明確了微商的資格，有助于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和微商市場(chǎng)的秩序。
新規(guī)明確要求微商所經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品必須具有生產(chǎn)許可證、商標(biāo)注冊(cè)證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品備案信息及批準(zhǔn)文號(hào)、商標(biāo)注冊(cè)證和企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料，而以個(gè)人為單位的經(jīng)營(yíng)者，需到當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)注冊(cè)，取得合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，所售產(chǎn)品和外包裝必須符合化妝品的相關(guān)法律規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)。新規(guī)對(duì)化妝品微商的售后工作也做了一些規(guī)定，不管是個(gè)人行為還是企業(yè)行為，任何微商都應(yīng)建立完善的售前、售中、售后服務(wù)機(jī)制，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供最大保障。
微商標(biāo)準(zhǔn)有助規(guī)范市場(chǎng)對(duì)此，有關(guān)工作人員解釋?zhuān)⒌陮儆陔娚痰囊环N，之前并沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證、行用擔(dān)保以及第三交易平臺(tái)，在消費(fèi)者與店家達(dá)成交易的時(shí)候，只是“你情我愿”的交易，微商與淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)却笮弯N(xiāo)售網(wǎng)站有著較大的差異，微店并沒(méi)有一個(gè)正規(guī)的管理平臺(tái)，同時(shí)也缺乏監(jiān)管的部門(mén)。
《中國(guó)化妝品微商標(biāo)準(zhǔn)(執(zhí)行草案)》的面世，將有效管理微商市場(chǎng)，消費(fèi)者在微店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該先看商家是否具有營(yíng)業(yè)資格以及產(chǎn)品是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)再購(gòu)買(mǎi)。
同時(shí)，法律界專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，微商售賣(mài)的東西最起碼要有質(zhì)量要求，不論是大型購(gòu)物網(wǎng)站還是小商家，都必須有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，否則銷(xiāo)售的就是假冒偽劣產(chǎn)品。如果在微店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品發(fā)生糾紛，消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴。
