周大生被曝光黃金產(chǎn)品摻假后，表示將召回問題產(chǎn)品
杭州周大生：將統(tǒng)一安排檢測(cè)
在3·15晚會(huì)報(bào)道周大生黃金產(chǎn)品摻假（摻入銥元素）后，周大生的管理層聲稱：他們?cè)谙螯S金生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨的時(shí)候，的的確確是按照千足金付的錢，可是萬萬沒有想到檢測(cè)出來居然含金量不足。
那么摻假的黃金產(chǎn)品該如何處理，已經(jīng)購買的消費(fèi)者會(huì)得到怎樣的答復(fù)呢？
周大生公開致歉
表示會(huì)召回問題商品
3月15日當(dāng)天，周大生珠寶股份公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理周宗文緊急成立應(yīng)急小組，3月16日上午一早對(duì)涉事的店柜同一批次產(chǎn)品予以下架，安排復(fù)檢。同時(shí)周大生公司緊張展開調(diào)查，已初步查明該批次產(chǎn)品來源于一個(gè)供應(yīng)商，涉及千足金飾品1499.28克，148件。
周宗文在接受央視采訪時(shí)表示，他對(duì)全國(guó)的消費(fèi)者表示深深的歉意，同時(shí)提出了很多整改措施。周宗文表示，除了查獲的庫存，還剩下40多件在柜臺(tái)里面的問題產(chǎn)品，予以下架、安排復(fù)檢，對(duì)已經(jīng)售出的，將積極聯(lián)系消費(fèi)者召回，為表示誠(chéng)意，還將對(duì)已經(jīng)在柜上的產(chǎn)品進(jìn)行全面復(fù)檢。
杭州周大生：會(huì)安排復(fù)檢
記者昨日來到位于武林廣場(chǎng)的周大生杭州店，看到處于杭州最繁華地段的店鋪里空空蕩蕩，該店導(dǎo)購?fù)嘎叮@兩天已經(jīng)接到不少顧客的聲討和咨詢。
“上午剛剛來了幾個(gè)要求退貨的。”該店的店員無奈地告訴記者，自3月15日以來電話都被打爆了。
“我們現(xiàn)在上架的差不多都是復(fù)檢過的產(chǎn)品。”周大生杭州武林廣場(chǎng)店負(fù)責(zé)人鄧小姐向記者解釋，并向記者展示了每一件金飾品標(biāo)簽上的檢驗(yàn)號(hào)。
“這個(gè)檢驗(yàn)號(hào)代表已經(jīng)檢測(cè)過，這次事件后我們將再次進(jìn)行全面檢測(cè)，確保每一件產(chǎn)品都是足金的。”鄧小姐說，這兩天來上門咨詢和質(zhì)問的顧客很多，她也表示理解。
不過，當(dāng)記者表示自己也曾在周大生買過金飾并要求檢測(cè)退貨時(shí)，鄧小姐說，檢測(cè)工作要由權(quán)威單位執(zhí)行，該店會(huì)統(tǒng)一安排，并表示會(huì)盡快安排檢測(cè)，至于后續(xù)如何處理將視檢測(cè)情況而定。“我們會(huì)留下有疑義的顧客聯(lián)系方式，在做檢測(cè)前會(huì)一一通知。”（今日早報(bào)）
