“現在的電子銀行真是太方便了，從存取款、繳費、轉賬，到買基金、黃金、理財產品，都能輕松搞定。”馮先生自曝，自助辦理銀行業務，一年至少可以省下500元。

現年31歲的馮先生是位公司白領。“七八年前，我就開始在自助銀行上存取款。”馮先生說，前年，自己開通了網銀，不僅可以坐在電腦前轉賬匯款，還能繳納水電氣費和手機話費等費用；今年，自己又成為手機銀行客戶，無論是購買基金、黃金，還是銀行理財產品，都能隨時隨地操作。

“最近一年，我幾乎沒有上過一次銀行柜臺。”馮先生給記者大概算了一筆賬：如果每月去4次銀行柜臺，每次往返的交通成本按10元計算，一個月就得40元，一年僅交通成本就接近500元，這還沒算通過網銀、手機銀行辦理業務省下的手續費。同時，使用電子銀行還節省了大量的時間和精力，減少出行，低碳環保。

“部分客戶拒絕使用電子銀行主要有兩個原因，一是不會操作，二是怕不安全。”某國有行省分行營業部電子銀行部相關負責人稱，使用電子銀行最難的是走出第一步，其實，無論網銀，還是自助銀行、手機銀行，操作程序都非常簡捷，只要使用一兩次，就能馬上學會；此外，電子銀行都推出了U盾、電子密碼器等安全措施，多重防護，只要客戶不輕易泄漏自己的卡號、密碼等信息，不登錄釣魚網站，都能保證自己的資金安全。