開(kāi)發(fā)商在營(yíng)銷過(guò)程中，通常會(huì)使用“這棟樓賣(mài)完了”、“最后一套”等說(shuō)辭，讓購(gòu)房人盡快購(gòu)房。因此，購(gòu)房者在選房過(guò)程中要注意識(shí)別。周曉東 攝
調(diào)查顯示，近四成消費(fèi)者購(gòu)新房遇糾紛，面積縮水、房屋質(zhì)量等問(wèn)題備受關(guān)注
“3·15”前夕，通州一家商住樓項(xiàng)目被業(yè)主指稱涉嫌消費(fèi)欺詐，承諾的“商水民電”疑似落空，還有諸如商業(yè)配套和小區(qū)班車等承諾也未兌現(xiàn)。
“3·15”，一個(gè)消費(fèi)者既喜又怒，商家難免心驚的日子。在置業(yè)消費(fèi)中，購(gòu)房人又有哪些比較頭疼的問(wèn)題呢？
五大問(wèn)題困擾新房交易
在不少人的印象中，近一年來(lái)，包括通州、房山、大興，不少樓盤(pán)都發(fā)生過(guò)業(yè)主維權(quán)事件。購(gòu)房人矛頭所向，包括開(kāi)發(fā)商捂盤(pán)銷售、教育配套縮水、房屋質(zhì)量等問(wèn)題。
新浪樂(lè)居3月14日發(fā)布的一份調(diào)查顯示，近九成網(wǎng)友遭遇過(guò)房產(chǎn)糾紛，其中，接近40%的人表示在購(gòu)買(mǎi)新房時(shí)曾遇到糾紛。其中，反映較多的問(wèn)題包括五個(gè)方面：面積縮水（16.9%）、存在合同陷阱、霸王條款（15.7%）、房屋質(zhì)量問(wèn)題（14.5%）、虛假?gòu)V告宣傳（14.5%）、延期交房（13.3%）。此外，裝修標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)發(fā)商相關(guān)承諾不兌現(xiàn)、變更規(guī)劃產(chǎn)生糾紛也成為消費(fèi)者頭疼的問(wèn)題。此外，對(duì)物業(yè)管理和二手房交易等，調(diào)查也顯示出消費(fèi)者反映較多。
另?yè)?jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事、北京房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳志介紹，從市消協(xié)有關(guān)統(tǒng)計(jì)看，近幾年北京市場(chǎng)關(guān)于購(gòu)房方面的投訴已經(jīng)明顯減少。早些年，房地產(chǎn)消費(fèi)經(jīng)常排在被投訴行業(yè)前三名。在北京發(fā)布并不斷完善商品房買(mǎi)賣(mài)合同示范文本后，投訴明顯減少，“現(xiàn)在投訴排名已經(jīng)很靠后了”。
據(jù)北京市工商局公布的2011年消費(fèi)投訴分析，房屋中介服務(wù)成為投訴熱點(diǎn)，押金難退問(wèn)題明顯。
消費(fèi)者應(yīng)提高法律意識(shí)
對(duì)于購(gòu)房人反映的新房交易中的問(wèn)題，一位開(kāi)發(fā)商表示，有些是真問(wèn)題，有些在法律層面則是“假問(wèn)題”。諸如有的樓盤(pán)確實(shí)存在房屋質(zhì)量問(wèn)題、延期交房等，這些問(wèn)題的產(chǎn)生，不排除一些房企存在管理上的漏洞，建筑材料以次充好，建筑、監(jiān)理、開(kāi)發(fā)商職責(zé)不到位等。但類似虛假?gòu)V告宣傳，不好認(rèn)定，“宣傳材料都提醒消費(fèi)者那不是要約條件”；面積誤差在3%范圍內(nèi)的，根據(jù)有關(guān)司法解釋，是在允許范圍之內(nèi)的。
對(duì)于新房交易產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛，包括陳志、物業(yè)維權(quán)專家舒可心等業(yè)內(nèi)人士都表示，大量的糾紛來(lái)自于期房交易。如果是現(xiàn)房銷售，許多問(wèn)題就能避免。
法律界人士則建議，消費(fèi)者在購(gòu)房中還應(yīng)提高法律意識(shí)，關(guān)注的、期待的東西一定要落在“白紙黑字”上。秦兵房產(chǎn)維權(quán)律師團(tuán)律師張朝輝表示，包括大家關(guān)心的配套學(xué)校、精裝品牌等內(nèi)容，只要不明確在購(gòu)房合同上，就都是不算數(shù)的。一旦日后發(fā)生訴訟，“法院只認(rèn)購(gòu)房合同。”因此合同上的約定越具體越好。
還有業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者一定不要因?yàn)橹辟I(mǎi)房而忽視法律意識(shí)。另一方面，當(dāng)下一些樓盤(pán)降價(jià)，也放大了樓盤(pán)存在的問(wèn)題，造成很多消費(fèi)者尋求維權(quán)。
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