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榮威350故障頻發(fā)引發(fā)眾車主投訴

榮威350故障頻發(fā)引發(fā)眾車主投訴榮威350故障頻發(fā)引發(fā)眾車主投訴 □信息時報記者 佚名

記者近日從汽車投訴網(wǎng)了解到,有車主投訴榮威350手動擋變速箱有異響,具體表現(xiàn)在怠速時中控臺有“噠噠”的輕微異響,汽車啟動后明顯能聽到“噠噠”聲。“噠噠”的連續(xù)響聲,踩下離合器后噪音消失,抬起離合器后聲音再次出現(xiàn)。記者就“榮威350 變速箱 異響”關鍵詞在百度搜索后發(fā)現(xiàn),關于這一問題的投訴其實從2010年就已出現(xiàn),并且近年來有不斷增多的趨勢。據(jù)汽車投訴網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,從今年1月1日起至今,與“榮威350汽車質量”有關的投訴就多達26起,問題主要集中在發(fā)動機異響及噪音大、變速箱異響、換擋不順、空調有水滴聲、水箱無故漏水等問題上,下面請看一些具體的案例:

案例1

發(fā)動機異響,掛擋不順暢

河南吳先生:我的350S是2011款手動擋,銷售解釋是改進版,我不這樣認為。我認為和2010款是一樣的通病,問題主要集中為兩點:一是車輛點火怠速時發(fā)動機有類似柴油車“噠噠噠”的響聲,踩下離合器“噠噠噠”聲消失,抬起離合器“噠噠噠”又再聲響起。在車輛行駛中,駕駛室噪音明顯比其他車輛要大;二是車輛行進過程中,各擋位不好掛。吳先生懷疑是變速箱的問題。該車現(xiàn)在已行駛了2000公里左右,剛做過首保,首保時以上問題已向經銷店反映,可他們解釋說上汽就是這樣設計的,這使事主很不理解。該車以上的問題還沒解決,該響還是響,該不好掛擋還是不好掛擋,質保期過后再修可是要花大價錢的。

案例2

變速箱異響嚴重,整車質量差

成都陳先生:2010年6月購車。遇到的問題歸納了一下:1、儀表總成顯示缺損;2、CD機花屏;3、變速箱巨大異響,嘯叫;4、怠速抖動厲害;5、壞了3個張緊器;6、前門玻璃位移2次,不能關閉;7、壞了方向機;8、壞了遙控器 ;9、壞了兩個前減震頂膠;10、過坑金屬聲;11、其它中控異響兩處;12、空調暖風有問題,間隔還不到一個月修了兩次。

案例3

變速箱異響,經銷商推搪

江西古先生:1、試駕的時候,我要求手動擋,服務店告知只有自動擋,并承諾手動擋變速箱和自動擋一樣是進口的,沒任何問題,2012年3月4號提車,服務店不允許先駕車,要求先交清車款。后來發(fā)現(xiàn)車發(fā)動后掛空擋時發(fā)出“噠噠噠”異響且方向盤有抖動的現(xiàn)象,踩離合后,異響消失。在2000轉以下任何檔位都有“咔咔咔”異響,掛檔不順,類似拖拉機。該車跑了500公里的,不管在市內、郊區(qū)、顛簸路還是高速,這種情況依舊。服務商和4S維修店告知這種情況屬正常,沒辦法修好。我和經銷商理論這種情況,給出的理由非常荒謬:之前知道手動擋有這樣的問題,但為了完成手動擋的銷售任務,隱瞞事實情況,不給客戶推薦自動擋,所以試駕車也是自動擋的。

案例4 發(fā)動機異響

北京王先生:發(fā)動車后有“噠噠”的聲音 踩下離合后聲音消失。2換擋1或3擋,掛檔很費勁。起步1到3擋噪音很大像拖拉機,離合踩到底快速換擋有打齒的聲音。和4S店多次溝通,剛開始說出了磨合期就好了,后來說換變速箱油就好了,但還是有異響。最后4S店說350手動擋都有這個問題沒辦法。都1年多了,連上汽都沒有一個具體的解決辦法。

案例5

磨合期內水箱無故漏水

新疆陳先生:2012年1月份買的350S,才跑了2700多公里,水箱開始往外漏水。為去檢修,用車拉著去100多公里外的檢修站,不慎把拖鉤旁邊的保險杠碰掉一塊。3月7日去維修站檢查說是質量問題,可3月10日維修站的人員打電話說“廠里的人員看過說是‘人為的’”。我從沒打開過,也沒碰撞過,怎么說是“我人為的”?要不是水箱漏水,我的前保險杠也不會被拉壞,害我又要多花1000多去維修。

案例6

質量問題比較多

深圳廖先生:首先,本車從新車一上路開始到現(xiàn)在26000公里掛擋一直不好掛,二擋猶為明顯,很卡很難掛上擋,退擋也難,別的擋位也很卡不好掛,感覺擋位很深。剛提車時發(fā)現(xiàn)此問題4S店說新車要磨合,磨合期過后就不響了也好掛擋了。但過了磨合期,問題依然存在。其次,發(fā)動機聲音很大,比柴油版的小貨車聲音還要大很多,可是在同樣的自動擋車型中用的同樣的發(fā)動機卻不會。這說明波箱與發(fā)動機搭配可能不合理,這一點是天下所有榮威350手動擋車主的共識,看到網(wǎng)上對此車的投訴問題完全一致,這說明此款車是確實存在了波箱質量上的問題。然后,榮威350在起伏路面上行進時整車鋼板及4門都在響。最后就是不知道哪里不行,此車上高速時速一達到100公里/小時后方向盤左右抖動很大,手都要抖麻,存在很大的安全隱患,去4S店不知搞了啥花了我200塊好了。開了5000公里上高速時速一到100公里/小時方向盤又發(fā)抖了。左后窗玻璃從來就沒有好過,不是升不上去就是降不下來,去了4S店搞好了沒幾天又是這樣了。現(xiàn)在也一樣,升不上去降不下來。

時報辣評

從以上的投訴案例我們不難看出,榮威350變速箱異響的問題最為嚴重,而出現(xiàn)問題的車型又主要集中在手動擋車型上。記者發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)上的很多關于“變速箱異響”的投訴幾乎情況都比較類似,這說明變速箱與發(fā)動機的匹配可能存在問題。另外,發(fā)動機聲音很大的問題車主的投訴也比較多,這應該是靜音方面做得還不夠好。

當然,除了異響問題外,榮威350的還存在其他的一些質量上的小問題也讓車主們非常鬧心,這些都關乎到車主的用車質量。要知道,汽車消費是屬于大開支,誰要是花這么多錢買到問題不斷的產品,都會很難受。尤其是在投訴無果,面對汽車廠商“踢皮球”一樣的逃避責任,車主的憤怒也就可想而知。既然是從2010年起就有車主不斷投訴這方面的質量問題,為何廠家到現(xiàn)在仍沒有解決,而且也沒有出現(xiàn)與此有關的召回行動呢?

其實,在對待汽車召回的問題上,國內汽車市場目前一直以來存在的一個不爭的事實是:自主品牌在召回意識方面的確不如合資車企以及進口品牌,這也直接導致了自主品牌車型召回數(shù)量極少。眾所周知,合資品牌和進口品牌近年來都有不少車型頻繁地出現(xiàn)召回,難道這說明自主品牌的汽車質量更好嗎?顯然不是。正如上汽榮威350的變速箱異響問題那樣,問題的出現(xiàn)已經不是個案,希望廠家能夠對這個問題引起高度重視,如果非要等到事態(tài)嚴重的時候,給品牌帶來的損失或許將無法挽回。

注:以上投訴案例來源汽車投訴網(wǎng)

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