■ “明治奶粉檢測出微量放射性銫”追蹤
本報訊 （記者廖愛玲）日本明治乳業公司在日本召回含放射性元素銫的“明治STEP”奶粉，日本株式會社明治客服日前稱，如果消費者通過親朋好友代購了問題明治奶粉，可先寄回在日本境內的聯系人，再由他們代為更換。中消協律師團團長邱寶昌認為這樣“太折騰”，是對消費者的不公平對待。
代購奶粉國內無法受理
上周日本明治公司公布，8個生產批次的“明治STEP”(850克裝)奶粉檢測出放射性核元素銫，計劃對約40萬罐奶粉免費更換。（本報12月7日曾報道）
國內很多消費者通過海外代購或網購等方式買入日本產的明治奶粉。日本株式會社明治官方客服日前表示，海外的顧客通過朋友、親戚等代購的，可將奶粉先寄回在日本的聯系人，由其代為更換。
日本明治在中國的明治乳業貿易（上海）有限公司表示，日本召回的奶粉與中國正規渠道銷售的產品無關，無法受理國內消費者的換貨。
網上代購不愿幫退換
目前淘寶網已下架了明治奶粉，關閉相關明治奶粉的鏈接，并表示購買了問題批次奶粉的買家可憑訂單號退換貨。
然而一些網上代購賣家并不愿意受理這樣的麻煩事。一家代購網店說，如果代消費者退貨，運輸費是個很大的成本，時間也比較長。“程序太復雜了，耗費時間”，消費者金女士說。
中消協律師團團長邱寶昌指出，代購也是一種“正規”的渠道，明治公司不對代購產品召回，“是對中國消費者的一種不尊重和不公平對待”，而讓消費者將奶粉先寄回在日本境內的聯系人，再由他們代為更換，無疑“太折騰”，其中產生的郵費又該由誰來出呢？邱寶昌認為應該為中國消費者提供便利，比如可以讓其在中國的公司代為受理，這種方式在其他品牌召回中也是有先例的。
