鄭州的冀女士今年5月1日在河南鄭州一家奇瑞4S店里購買一輛奇瑞E3汽車，行駛了4200公里，今年8月28日下午兩點多，當冀女士駕車行駛到小區(qū)地下車庫時，車子引擎蓋下面開始突然冒火自燃，這著實讓冀女士嚇了一跳。

　　地下車庫監(jiān)控也拍下了汽車自燃全過程，冀女士講，幸虧消防隊就在小區(qū)地下車庫入口旁邊，報警后消防隊很快撲滅了自燃車輛，要不然會引燃其他車輛，會造成更大損失。

　　自燃現(xiàn)場照片

　　冀女士回憶起當時的現(xiàn)場：“車子自燃造成地下車庫燃氣彌漫，所有車輛禁止進入，被驚嚇過度的還有冀女士的母親，事故發(fā)生后連著幾天晚上做噩夢，給精神上造成極大的恐懼和傷害。”

　　車輛自燃后冀女士第一時間向河南奇瑞4S店報告了情況，4S店派人來現(xiàn)場后拍了些照片就走了，說廠家第二天會過來勘查現(xiàn)場。然而等到第二天，卻回復(fù)冀女士說廠家不來了，讓冀女士自己把車拖到售后維修點。而從車子拖到4S店至今，從來沒見過廠家的工作人員過來解決問題，唯一交涉的就是奇瑞店4S店。

　　9月份，消防部門在未破壞第一現(xiàn)場的情況下，鑒定出車輛自燃原因為電瓶故障，從監(jiān)控視頻也可以清楚看起火位置。然而奇瑞廠家卻委托河南中植鑒定機構(gòu)回復(fù)冀女士說車輛不存在質(zhì)量問題。

　　自事故發(fā)生至今，冀女士也多次與廠家聯(lián)系沒有結(jié)果。