play 尹文談晚會(huì)選題標(biāo)準(zhǔn) 向前 向后
新浪財(cái)經(jīng)對(duì)話“315晚會(huì)”負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)

　　主持人：各位新浪網(wǎng)友，大家好，我是主持人權(quán)靜，歡迎您收看新浪財(cái)經(jīng)的視頻訪談節(jié)目。我現(xiàn)在所處的是央視的一號(hào)演播大廳，就是每一年舉行春晚的地方，剛剛在這里結(jié)束的是一年一度的央視3·15晚會(huì)，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日這一天，3·15晚會(huì)再次重拳出擊，曝光了一批的不合格企業(yè)，也關(guān)注了大家的消費(fèi)維權(quán)等諸多方面的問(wèn)題，新浪財(cái)經(jīng)也第一時(shí)間把這場(chǎng)晚會(huì)的總導(dǎo)演和執(zhí)行總導(dǎo)演請(qǐng)到了現(xiàn)場(chǎng)，跟大家分享這場(chǎng)晚會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。右邊的第一位是今年3·15晚會(huì)的總導(dǎo)演尹文，歡迎您尹導(dǎo)。

　　幾乎所有的選題都是來(lái)源于消費(fèi)者投訴

　　尹文：大家好，剛剛從直播現(xiàn)場(chǎng)下來(lái)，神經(jīng)還有點(diǎn)兒恍惚。

　　主持人：對(duì)，還帶著一絲疲憊，但是我相信這種感覺(jué)也是熱騰騰新鮮出爐的，對(duì)于今年晚會(huì)的感受。尹導(dǎo)旁邊這位是今年央視3·15晚會(huì)的執(zhí)行總導(dǎo)演史亞?wèn)|史老師，歡迎您，史老師。

　　史亞?wèn)|：謝謝大家，其實(shí)你忘了介紹他已經(jīng)連續(xù)七年了。

　　主持人：連續(xù)七年了，所以，對(duì)3·15晚會(huì)的了解是最為深入的，在中國(guó)的電視圈里您可以說(shuō)見(jiàn)證了3·15晚會(huì)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng)。今年既然史老師補(bǔ)充您已經(jīng)是第七年做總導(dǎo)演了，我想請(qǐng)教您，今年在你看來(lái)最大的亮點(diǎn)，跟往年最不一樣的地方在哪里？

“315晚會(huì)”總導(dǎo)演尹文

　　尹文：換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，大家問(wèn)你節(jié)目創(chuàng)新角度在哪兒，我覺(jué)得做節(jié)目來(lái)說(shuō)，最重要的是內(nèi)容，什么是內(nèi)容？3·15晚會(huì)的本質(zhì)是什么？那就是消費(fèi)者維權(quán)，緊緊抓住消費(fèi)者感興趣的，緊緊抓住消費(fèi)者眾多人的利益。所以，今年的晚會(huì)我覺(jué)得我一抓住了時(shí)代的步伐，這不是空話，大家看到我們3·15晚會(huì)對(duì)信息安全的關(guān)注，像cookie，小甜點(diǎn)大家都很知道，不瞞你說(shuō)接觸這個(gè)選題之前我都不知道cookie什么意思，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的安全，關(guān)于手機(jī)隱私的問(wèn)題，還有關(guān)于汽車(chē)，關(guān)于蘋(píng)果，尤其這次我最滿意的地方就是通過(guò)我們這次體現(xiàn)了央視的國(guó)際化傳播能力的強(qiáng)化，大家可以看到過(guò)去我們簡(jiǎn)單的是一個(gè)案例。在中國(guó)調(diào)查，但是有了央視的海外記者站，所以，調(diào)動(dòng)我們四大洲，有亞洲，有韓國(guó)，有美國(guó)，有歐洲，還有澳洲、大洋洲，四個(gè)大洲的記者站調(diào)動(dòng)起來(lái)，我們通過(guò)四個(gè)地方的記者站發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果對(duì)中國(guó)的雙重標(biāo)準(zhǔn)。所以，我們緊緊抓住這些變化，這是我最滿意，最欣慰的地方吧。

　　主持人：緊扣時(shí)代的脈搏，抓住最新的變化。也請(qǐng)教一下史老師，每一年網(wǎng)友都會(huì)特別的感興趣，好奇，被你們曝光的企業(yè)的問(wèn)題，還有這些問(wèn)題企業(yè)是你們?cè)趺窗l(fā)掘出來(lái)的？是有一個(gè)什么樣的流程嗎？能不能給我們介紹一下。

　　史亞?wèn)|：其實(shí)我覺(jué)得說(shuō)到被我們曝光我覺(jué)得應(yīng)該換一種說(shuō)法，應(yīng)該是被消費(fèi)者，被廣大的消費(fèi)者曝光，其實(shí)我們好多選題，幾乎所有的選題都是來(lái)源于我們的投訴，消費(fèi)者的一些投訴，包括一些舉報(bào)。所以，我覺(jué)得3·15晚會(huì)就是消費(fèi)者力量的一個(gè)集中體現(xiàn)。

　　尹文：我可以補(bǔ)充一下，換一個(gè)表達(dá)方式，3·15晚會(huì)實(shí)際上我們一直尋求跟新媒體的合作，比如跟新浪微博，跟騰訊的微信，我們建立一個(gè)強(qiáng)大的投訴平臺(tái)。所以，我們晚會(huì)的所有選題都是消費(fèi)者心聲的表達(dá)，3·15晚會(huì)不做個(gè)案，做共性。如何挖掘共性？就是通過(guò)跟新媒體的合作把老百姓存在的問(wèn)題都收集過(guò)來(lái)，比如剛才說(shuō)的蘋(píng)果的問(wèn)題，比如江淮汽車(chē)的問(wèn)題，比如說(shuō)cookie的問(wèn)題，都是我們通過(guò)這次跟大家合作的媒體，把線索挖掘過(guò)來(lái)之后，我們才發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，我們?cè)僬{(diào)查調(diào)查，哦，果然成立。所以，跟新媒體合作之后，我們跟消費(fèi)者溝通更順暢了，我們能真正收集到我們想要的東西，也能真正收集到老百姓消費(fèi)的困惑，維權(quán)的難度在哪兒。

　　主持人：說(shuō)到跟新媒體的互動(dòng)，我們已經(jīng)注意到就在晚會(huì)進(jìn)行的當(dāng)時(shí)，已經(jīng)有被曝光的商家通過(guò)新浪微博，通過(guò)新媒體做出了他們的回應(yīng)。比如說(shuō)我們看到大眾汽車(chē)正式的做出了回應(yīng)，表示對(duì)媒體的報(bào)道非常關(guān)注，會(huì)做出負(fù)責(zé)任的回答，包括周大生也對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了道歉，包括蘋(píng)果方面，蘋(píng)果(中國(guó))也回應(yīng)稱(chēng)他們已經(jīng)向美國(guó)的總部緊急請(qǐng)示了。還有很有意思的就是網(wǎng)易，今天在美國(guó)的時(shí)間早盤(pán)，納斯達(dá)克[微博]開(kāi)盤(pán)的股票也是受到這個(gè)報(bào)道的影響，開(kāi)盤(pán)下跌了5%。尹導(dǎo)，您作為這場(chǎng)晚會(huì)的總導(dǎo)演，您如何看待各方到目前為止的回應(yīng)呢？

　　尹文：我覺(jué)得從兩方面看，一方面是3·15晚會(huì)的影響力越來(lái)越強(qiáng)，影響力越來(lái)越大。另外一個(gè)方面，我們這次跟媒體的合作，尤其我們跟新媒體、傳統(tǒng)媒體合作，這些人感受到了壓力。我們看到去年3·15晚會(huì)播了之后有兩個(gè)企業(yè)來(lái)道歉，但是今年在晚會(huì)進(jìn)行中，第一個(gè)蘋(píng)果，后來(lái)江淮站出來(lái)了，后來(lái)周大生，大眾都站出來(lái)了，第一時(shí)間回應(yīng)我們的報(bào)道，在第一時(shí)間也回應(yīng)消費(fèi)者的質(zhì)疑，我覺(jué)得這是跟去年最大的不同。

　　天天都是3·15落實(shí)需要健全法律、完善制度

　　主持人：跟去年同樣的一個(gè)呼聲，我在這兒今年再問(wèn)一遍，很多消費(fèi)者說(shuō)好像只有到了3·15這一天，尤其看了央視的3·15晚會(huì)之后，才能覺(jué)得消費(fèi)者在這一天特別的被關(guān)注，我們的權(quán)利特別的被強(qiáng)調(diào)，天天都是3·15到底怎么能落實(shí)？您們作為3·15晚會(huì)的導(dǎo)演，執(zhí)行總導(dǎo)演你們?cè)趺此伎歼@個(gè)問(wèn)題？

　　尹文：我覺(jué)得我們是社會(huì)主義初級(jí)階段，其實(shí)我們的法制還有很多不健全的地方，像我們今天3·15晚會(huì)一樣，我們想用四個(gè)章節(jié)詮釋我們現(xiàn)在消費(fèi)的一個(gè)環(huán)境。第一，拷問(wèn)企業(yè)的良心，在法制不健全，企業(yè)本身逐利的，如果違法犯罪的成本很低的話，他就肯定會(huì)不計(jì)一切代價(jià)去干這個(gè)事情。第二，我們需要更多有良心的站出來(lái)，把企業(yè)的黑幕揭示出來(lái)。大家看到我們的企業(yè)都喜歡造概念，就像我們的偽科學(xué)都去造概念，但是在消費(fèi)者看不到的地方，在消費(fèi)者看不到的后廚，在消費(fèi)者看不到的現(xiàn)場(chǎng)車(chē)間，在消費(fèi)者看不到的原料加工廠，你是不是也像你說(shuō)的那樣。第三，我們強(qiáng)調(diào)什么？強(qiáng)調(diào)的是制度缺陷，我們要彌補(bǔ)制度缺陷，如果我們規(guī)矩完善了，誰(shuí)還敢去鉆空子？第四，我們需要公平公正公義，只有公平公正，社會(huì)的價(jià)值才能得到體現(xiàn)。只有公平公正，才不會(huì)有著爾虞我詐，才不會(huì)有欺詐。

“315晚會(huì)”執(zhí)行總導(dǎo)演史亞?wèn)|

　　主持人：我提一個(gè)網(wǎng)友的建議，很多人說(shuō)3·15晚會(huì)不應(yīng)該一年一次，應(yīng)該把這個(gè)做成月播、周播，甚至日播的節(jié)目，這個(gè)我問(wèn)問(wèn)執(zhí)行總導(dǎo)演，你覺(jué)得有這個(gè)可能性嗎？

　　史亞?wèn)|：其實(shí)大家不知道，我們?cè)瓉?lái)《消費(fèi)主張》在欄目里有一個(gè)板塊就是天天3·15，其實(shí)我們也是每天都在關(guān)注消費(fèi)，只不過(guò)3·15晚會(huì)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，大家已經(jīng)形成了一種收視習(xí)慣，就像春晚一樣，到了這個(gè)時(shí)候可能大家就會(huì)集中關(guān)注它。

　　尹文：實(shí)際上在3·15晚會(huì)過(guò)程中，我們集中釋放了一批案例，但是在整個(gè)財(cái)經(jīng)頻道里，隨時(shí)都有3·15的題材。大家可以看到，3·15題材制作難度非常大，人手非常緊張，我們有的記者，可能有些題目我們跟蹤了一年到兩年，有些題目可能我們需要三五個(gè)月的時(shí)間去收集證據(jù)，最終需要我們以各種身份隱蔽進(jìn)去，所以，這種題目的制作難度、取證的難度都加大了。當(dāng)然，作為一個(gè)媒體來(lái)說(shuō)，作為我們做這個(gè)節(jié)目來(lái)說(shuō)，希望隨時(shí)都有很好的節(jié)目做出來(lái)，但是它的投入，以及人力成本是非常大的。

　　主持人：說(shuō)到這一點(diǎn)，我們也覺(jué)得媒體可以說(shuō)是某種程度上有點(diǎn)兒像探照燈，它把所有有問(wèn)題的地方，社會(huì)不公平的地方，商家不誠(chéng)信的地方通過(guò)媒體來(lái)放大，那些媒體沒(méi)有探照到的地方更加需要一個(gè)法制的制度完善。所以，今年晚會(huì)中也看到你們有更多政府角色的討論，官員的一些說(shuō)法。在這方面是不是以后我們可以，不光更多的監(jiān)督企業(yè)，是不是也能對(duì)相關(guān)的執(zhí)法部門(mén)、監(jiān)督部門(mén)有一定的監(jiān)督和推動(dòng)作用？

　　尹文：是，大家可以看到在晚會(huì)播出現(xiàn)場(chǎng)，很多的政府部門(mén)也在表態(tài)。大家看到這么多年我們跟這些政府部門(mén)已經(jīng)形成了良好的互動(dòng)，一般的政府部門(mén)針對(duì)我們曝出的問(wèn)題也會(huì)從規(guī)則和制度上去完善，比如我們推動(dòng)個(gè)人信息安全立法，大家越來(lái)越關(guān)注了，比如過(guò)去消法的49條。其實(shí)全社會(huì)共同朝一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)的時(shí)候，我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候才有希望的。

　　尹文：制度完善也需要一個(gè)過(guò)程，包括法制完善也需要一個(gè)過(guò)程。

　　主持人：尹導(dǎo)，您做3·15晚會(huì)已經(jīng)七年了，在過(guò)去七年中，你觀察到我們相關(guān)的制度推進(jìn)，我們的法制完善，這個(gè)過(guò)程在你看來(lái)達(dá)到了你作為行業(yè)者的預(yù)期嗎？尤其是關(guān)注3·15話題的從業(yè)者的一個(gè)預(yù)期嗎？

　　尹文：這個(gè)問(wèn)題很尖銳。

　　史亞?wèn)|：很敏感。

　　尹文：換個(gè)角度來(lái)看，我們看到的你覺(jué)得假貨越來(lái)越多，或者出的問(wèn)題越來(lái)越多，我們?cè)贀Q個(gè)角度來(lái)看，其實(shí)從調(diào)查的角度來(lái)看，我感覺(jué)到環(huán)境好很多了。從調(diào)查的難度已經(jīng)看出來(lái)，過(guò)去我們隨便買(mǎi)雙鞋，裂了，買(mǎi)件衣服，開(kāi)了。但現(xiàn)在呢？不一樣了。衣服產(chǎn)品都很好了。比如過(guò)去你要換件衣服，你要退換件商品非常困難，你比如退換電視機(jī)，非常困難，現(xiàn)在都很簡(jiǎn)單了。所以，大家探討23年，這23年遍地都有各種題材，但是現(xiàn)在很多需要我們深入到第一線，深入到企業(yè)去發(fā)掘問(wèn)題。一方面是取證難，另外一方面我們監(jiān)管也在加強(qiáng)。所以，現(xiàn)在也不再是那么普遍了。我覺(jué)得事情分兩方面來(lái)看。

　　詳解選題三大標(biāo)準(zhǔn)

　　主持人：最后一個(gè)問(wèn)題，可能多少有點(diǎn)兒尖銳，但是我相信網(wǎng)友也有這樣的思考，央視也可以正面回應(yīng)這樣的問(wèn)題。比如大家討論3·15晚會(huì)做了23年了，每一年哪些企業(yè)在這個(gè)晚會(huì)上被提出來(lái)，被曝光，其實(shí)這背后央視可以有一個(gè)選擇的尺度。所以很多人在問(wèn)，某種程度上在3·15晚會(huì)的時(shí)點(diǎn)上央視成為一個(gè)監(jiān)管者，對(duì)于這些企業(yè)來(lái)講，那誰(shuí)來(lái)監(jiān)管這個(gè)監(jiān)管的人呢？背后誰(shuí)來(lái)規(guī)范央視的選擇呢，后面是不是也有一些需要跟大家解釋的規(guī)則和透明度的問(wèn)題？

　　尹文：很簡(jiǎn)單，大家可能談到央視的監(jiān)管問(wèn)題，第一，你做節(jié)目的時(shí)候，我們剛才說(shuō)的一點(diǎn)，我們做節(jié)目選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么？其實(shí)我們選擇的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單。一，是不是真的是消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。第二，是不是現(xiàn)在我們需要迫切解決的問(wèn)題。第三是不是共性的問(wèn)題。所以，我們?cè)谑占�我們選題的時(shí)候，我們?yōu)槭裁唇�立我們自己的�?dú)家的一個(gè)調(diào)查平臺(tái)，可以看到跟你們合作，跟騰訊合作，跟微信合作，我們每一條選題的線索都是我們自己一點(diǎn)點(diǎn)去核實(shí)，一點(diǎn)點(diǎn)去發(fā)現(xiàn)的，然后這個(gè)問(wèn)題是不是我們現(xiàn)在面臨的共性問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題折射出來(lái)是不是我們法律的漏洞，規(guī)則的漏洞。所以，我們從選題標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)做我們會(huì)做的非常嚴(yán)格。在央視有個(gè)很好的機(jī)制，節(jié)目與廣告的分開(kāi)，節(jié)目是節(jié)目，廣告是廣告，大家可以看到。有人很質(zhì)疑，有人說(shuō)3·15晚會(huì)是不是成了保護(hù)傘，上了央視廣告就上不了3·15晚會(huì)，但其實(shí)并不是這樣子，大家可以看到。

　　還有一個(gè)就是我們?cè)谧龉?jié)目的時(shí)候，我們要求我們的節(jié)目是經(jīng)得起法律的推敲的，你不能出任何紕漏的。所以，3·15 23年來(lái)，我們每一個(gè)節(jié)目，我們甚至可以說(shuō)每一個(gè)節(jié)目是經(jīng)得起最嚴(yán)格的法律推敲，我們很多題目，我們可能發(fā)現(xiàn)A、B、C、D有問(wèn)題，我們都發(fā)現(xiàn)你有問(wèn)題，但是你沒(méi)有拍到，對(duì)不起，你就得拿掉。

　　我經(jīng)常說(shuō)的很多，第一，3·15的節(jié)目要講究證據(jù)鏈的完整性，要求大家，我們說(shuō)的要求大家完整性在哪兒？你拍到證據(jù)是完整的，要求“三到”，你必須看到，你必須聽(tīng)到，你必須拍到。要“三個(gè)一”，我們每一個(gè)證據(jù)，每一個(gè)解說(shuō)，每一個(gè)畫(huà)面都經(jīng)得起法律的推敲。作為央視來(lái)說(shuō)，它有這個(gè)嚴(yán)格的證據(jù)鏈。我想作為媒體來(lái)說(shuō)都有這種榮譽(yù)，這種自律的精神。

　　主持人：這一點(diǎn)我們執(zhí)行總導(dǎo)演是不是也可以有所補(bǔ)充呢？在具體操作層面上。

　　史亞?wèn)|：怎么說(shuō)呢？我們歷年尹文同志一直都是這么嚴(yán)格要求我們，其實(shí)我們每一年大家看到晚會(huì)上可能就七八個(gè)專(zhuān)題，但是每一年，今年十幾路記者，陸陸續(xù)續(xù)拍回來(lái)二三十個(gè)節(jié)目，但是為什么最后可能只有這么幾個(gè)節(jié)目才能在屏幕上展現(xiàn)出來(lái)，就是因?yàn)楹枚喙?jié)目，我們明明知道他在干這個(gè)事情，但是我們?nèi)绻�拍不到，那我們就肯定不�?huì)去說(shuō)，我們只能半途放棄了，很多都是放棄掉了。包括我們那年有一個(gè)拍了六個(gè)多月，我們記者反反復(fù)復(fù)去了十幾次都沒(méi)有拍到最關(guān)鍵的證據(jù)，那我們也沒(méi)辦法，我們必須把它放棄。

　　尹文：我們有時(shí)候跟大家說(shuō)，你知道D，你知道A，但是A到D，你必須建立完整的證據(jù)鏈，當(dāng)然我們拍了那么多并不是說(shuō)我們就不想管，不想報(bào)道，我們會(huì)想辦法，也許是我們技術(shù)手段不行或者我們能力不夠，或者我們研究不夠。所以，我們對(duì)我們要報(bào)道的東西會(huì)持續(xù)關(guān)注，一直研究，我想只有報(bào)道透了才能徹底解決問(wèn)題，而不是簡(jiǎn)單說(shuō)一個(gè)皮毛，他無(wú)助于這個(gè)事件根本的解決。

　　主持人：好，非常感謝兩位非常坦誠(chéng)的開(kāi)誠(chéng)布公的回應(yīng)，也更加讓網(wǎng)友堅(jiān)信了3·15晚會(huì)的透明跟公正性，也更加擴(kuò)大了它的影響力所在。最后也非常感謝兩位在非常疲憊的晚會(huì)結(jié)束之后還能在第一時(shí)間跟我們的新浪網(wǎng)友展開(kāi)交流。

　　我也發(fā)出一個(gè)我們網(wǎng)友的心聲，今天大家看了3·15晚會(huì)，覺(jué)得在這一天消費(fèi)者的權(quán)利得到了尊重，我們得到了媒體的重視，我們也希望能夠在3·15晚會(huì)的帶領(lǐng)之下，能夠讓國(guó)內(nèi)的媒體在每一天都更加重視我們每個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益，讓我們真正做到天天都是3·15。謝謝兩位。

　　尹文：謝謝大家。

　　史亞?wèn)|：謝謝大家。