旅游竟要先過年齡關(guān),年齡不達(dá)標(biāo)需交“超齡費”
特價團(tuán)“看菜下碟”只因購物能力
本報武漢12月3日電(記者張翀)“價格低廉的特價旅行團(tuán),入團(tuán)門檻卻設(shè)置得很嚴(yán)格。”在武漢,一些旅行社參加云南游特價團(tuán)的門檻居然是參團(tuán)人的年齡。出去旅游怎么還跟年齡有關(guān)呢?今天,記者進(jìn)行了一番調(diào)查采訪。
在漢口解放大道一線,旅行社門點鱗次櫛比。現(xiàn)在是出游淡季,為了吸引消費者,各大旅行社門店都在櫥窗上醒目地標(biāo)注著特價團(tuán)的信息,其中以云南游最多。
記者走進(jìn)一家門店,它打著“云南、大理、麗江雙飛六日游1200元起”廣告。“現(xiàn)在去云南,可算是找對時機(jī)了!” 這家店的工作人員介紹說,現(xiàn)在是云南游的淡季,所以才有特價團(tuán)。這家門點報出的12月份最便宜的一個云南特價團(tuán),售價僅940元,項目包括武漢到昆明的往返機(jī)票;5頓早餐7頓正餐;全程高星級酒店,并贈送一晚溫泉養(yǎng)生SPA度假酒店;送洋人街、玉龍雪山、三塔寺、石林等著名景點大門票,以及《印象麗江》、《崇圣寺三塔》、《黑龍?zhí)丁返妊莩鲩T票等。
如此低廉的價格很難不讓人動心。然而,當(dāng)記者提出要帶著母親和妻子同去時,工作人員立即詢問起兩人的年齡來。記者告知母親已年過六旬,妻子則是“85”后時,工作人員面露難色:“這是特價團(tuán),年齡限制在28至54歲,年齡不達(dá)標(biāo)需要交‘超齡費’,每人要繳納800元。”記者注意到,如此一來,團(tuán)費就與非特價團(tuán)的團(tuán)費相差無幾了。
隨后,記者走訪了其他旅行社門店,得到了同樣的答復(fù)。如果要參加旅游特價團(tuán),年齡是硬杠,下限年齡最低可以放寬到24歲。旅行社方面幾乎統(tǒng)一答復(fù)稱這是旅游目的地的規(guī)定,必須執(zhí)行。
一位經(jīng)營旅行社多年的業(yè)內(nèi)人士向記者坦承:“去云南旅游,且不說6天吃住,光是雙飛的機(jī)票成本就不低。”為了彌補(bǔ)旅行社的損失乃至盈利,絕大多數(shù)的特價團(tuán)實際就是購物團(tuán),年齡超過54歲的人絕大多數(shù)已退休,缺乏經(jīng)濟(jì)實力且相對謹(jǐn)慎,缺乏購物能力。而年齡在28歲以下的年輕人因經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定,購物能力同樣缺乏。為了不虧本,這兩類人報團(tuán)時就要收取附加費保證利益。“這不是某一條線路或某一個地區(qū)的獨特現(xiàn)象,一旦到了旅游淡季,旅行社為了人氣,就會用到特價團(tuán)來吸引顧客,然后通過購物彌補(bǔ)損失。‘看菜下碟’已是行業(yè)的潛規(guī)則。”
記者以游客身份咨詢武漢及云南兩地旅游主管部門,他們均表示絕無針對旅行團(tuán)的年齡歧視規(guī)定存在。旅行者一旦發(fā)現(xiàn)自身利益受到損害,均可第一時間向主管部門投訴。