華潤萬家疑售過期雀巢奶粉回應(yīng)稱挑選方式異常

2012-09-11 00:00 天津網(wǎng)

　　華潤萬家疑售過期奶粉顧客爬貨架選貨可疑

　　天津網(wǎng)訊 網(wǎng)上幫辦楊增亮即時播報 消費者

　　反映，他在天津華潤萬家超市購買了2桶雀巢奶粉，到家后發(fā)現(xiàn)奶粉已經(jīng)超過保質(zhì)期，不符合飲用條件。華潤超市表示，顧客當時爬上貨架挑選奶粉后索要賠償，行為可疑。

王先生出示的購物發(fā)票

　　據(jù)消費者王先生反映，9月8日下午，他在天津華潤萬家十一經(jīng)路店花費292元購買了2桶雀巢奶粉，到家后發(fā)現(xiàn)，這兩桶奶粉的生產(chǎn)日期為2011年9月2日，保質(zhì)期截止到2012年9月1日，已經(jīng)過期7天。

　　當晚，王先生找到華潤萬家討要說法，本以為對方可以進行更換，但店長將此事拖延至當晚10點30分仍沒有解決，顧客對此感到不滿。

　　王先生所購的雀巢奶粉

　　　　9月9日下午，王先生再次來到超市，找到奶品區(qū)業(yè)務(wù)員進行交涉，要求依法進行10倍賠償。業(yè)務(wù)員表示，只能為消費者進行更換，不予賠償。

　　雀巢力多精奶粉

　　就此情況，記者采訪了華潤萬家行政部工作人員張小姐，就相關(guān)情況進行核實。張小姐向華潤萬家十一經(jīng)路店有關(guān)負責人了解了當時的情況，張小姐稱，這位顧客在挑選奶粉時，并非通過正常途徑在雀巢奶粉貨架上購買，而是爬到貨架上面進行挑選。當時王先生行為舉止可疑，引起了防損人員的注意，最后防損員通過觀察發(fā)現(xiàn)，王先生最終在結(jié)賬銀臺正常消費，這才放松警惕，沒想到對方購物后再次返回超市，直接提出了10倍賠償?shù)臈l件。