事發(fā)的百麗專賣(mài)店。 全底脫膠“問(wèn)題鞋”。

　　人民網(wǎng)海南視窗9月2日電(記者張海燕)9月1日下午，市民楊女士向人民網(wǎng)海南視窗反映稱，自己9月1日中午在國(guó)貿(mào)玉沙路百麗專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一雙特價(jià)新鞋，可穿了1個(gè)多小時(shí)后，鞋底竟然全部脫膠，好端端的新鞋怎會(huì)一個(gè)小時(shí)后全底脫膠？楊女士質(zhì)疑特價(jià)購(gòu)買(mǎi)的鞋子是否存在質(zhì)量問(wèn)題，目前，轄區(qū)工商所已介入此事。

　　鞋底無(wú)故脫膠 消費(fèi)者一怒之下投訴到工商

　　據(jù)楊女士介紹，1日中午11時(shí)30分許，她在玉沙路一家百麗專賣(mài)店，購(gòu)買(mǎi)了一雙“天美意”女皮涼鞋，原價(jià)799元，因大清倉(cāng)，她買(mǎi)下了僅花了199元。“我只穿了一個(gè)多小時(shí)，涼鞋的鞋底竟然整體脫膠了。”楊女士說(shuō)，她隨后將鞋子拿回專賣(mài)店，希望可以討個(gè)說(shuō)法。

　　當(dāng)日下午，當(dāng)天下午在接到楊女士的投訴后，記者隨后來(lái)到百麗專賣(mài)店了解情況，現(xiàn)場(chǎng)一名工商所執(zhí)法人員已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證情況。“商家只同意退貨，但消費(fèi)者認(rèn)為店方除了退貨還要進(jìn)行賠償。”該執(zhí)法人員說(shuō)，因雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一，工商調(diào)解陷入僵局。

　　工商協(xié)商陷僵局 店方人員大呼拒絕采訪

　　雙方僵持不下的情況之下，工商執(zhí)法人員讓該專賣(mài)店的工作人員將店長(zhǎng)喊來(lái)，隨后一名自稱是專賣(mài)店店長(zhǎng)的人出面與楊女士對(duì)接，他們向楊女士道歉，并同意退貨。

　　而當(dāng)記者問(wèn)其楊女士購(gòu)買(mǎi)涼鞋質(zhì)量是否有問(wèn)題時(shí)，還未待這名店長(zhǎng)開(kāi)口，站在一旁的一名身著店服的女子便大聲向記者質(zhì)問(wèn)道：“你有什么權(quán)利過(guò)問(wèn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題”，隨后該名女子還大呼其稱，她們拒絕接受采訪，也可以完全不回答記者的提問(wèn)。對(duì)于自己是否是百麗專賣(mài)店的負(fù)責(zé)人，該名女子則拒絕回答，與此同時(shí)，原本還比較配合的店長(zhǎng)在該名女子的爭(zhēng)執(zhí)下，也不愿再接受記者采訪。

　　隨后，記者拿出相機(jī)拍攝楊女士剛購(gòu)買(mǎi)的鞋底脫膠的涼鞋，此時(shí)店長(zhǎng)和那名女子便上前要求記者刪除照片，還叫嚷道，“沒(méi)經(jīng)過(guò)允許，你們有何權(quán)力拍照！”。

　　記者 張海燕