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7萬元15件美克美家家具有問題

  柜腳有洞 漏刷油漆 15件家具沒1件能簽收 美克美家:質(zhì)量沒問題 只怪兩車貨被漏檢

  本報訊 記者 朱迪 15件美克美家的家具,總價超過7萬元,當(dāng)王小姐在簽收檢查這些家具時竟意外發(fā)現(xiàn),幾乎每件家具都有不同程度的問題,柜腳表面有洞、柜門無法關(guān)閉等等。對此,王小姐質(zhì)疑作為國內(nèi)美式家具第一品牌,家具質(zhì)量怎么能如此劣質(zhì)?

  美克美家公關(guān)王女士解釋稱,由于送貨當(dāng)天正值周末和月底,發(fā)貨量比較集中,兩輛配送貨車在出庫前未遵循百分百開箱檢查的流程而導(dǎo)致漏檢,致使部分瑕疵產(chǎn)品在送貨之前未被檢出。

  15件家具都有瑕疵

  近日,市民王小姐向與本報合作的新浪上海投訴頻道(@上海維權(quán)投訴)反映,7月28日她收到了之前自己在美克美家古北店訂購的三個系列共15件家具,結(jié)果就在驗(yàn)收的過程中,王小姐被家具的質(zhì)量震撼到了。“柜腳開裂,家具表面有洞,柜門無法關(guān)閉,柜子的鉸鏈?zhǔn)菙嗔训模揖弑砻鎰澓郾椴迹推釠]刷均勻甚至有些地方漏刷油漆等。”王小姐像念順口溜般地告訴記者,望著總價7萬多元的家具,質(zhì)量卻如此之差,當(dāng)場王小姐表示拒絕簽收。

  據(jù)王小姐回憶,在發(fā)現(xiàn)問題后她隨即聯(lián)系了美克美家的客服,將家具的情況反饋給對方并表示不能簽收,就在王小姐質(zhì)疑家具的質(zhì)量時,對方客服的回答讓她哭笑不得,“他們說有可能是送貨的師傅撞壞的。”

  隨后幾天當(dāng)王小姐與美克美家客服多次聯(lián)系時,對方給予的解釋

 

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