柜腳有洞 漏刷油漆 15件家具沒1件能簽收 美克美家：質量沒問題 只怪兩車貨被漏檢

　　本報訊 記者 朱迪 15件美克美家的家具，總價超過7萬元，當王小姐在簽收檢查這些家具時竟意外發(fā)現(xiàn)，幾乎每件家具都有不同程度的問題，柜腳表面有洞、柜門無法關閉等等。對此，王小姐質疑作為國內美式家具第一品牌，家具質量怎么能如此劣質？

　　美克美家公關王女士解釋稱，由于送貨當天正值周末和月底，發(fā)貨量比較集中，兩輛配送貨車在出庫前未遵循百分百開箱檢查的流程而導致漏檢，致使部分瑕疵產品在送貨之前未被檢出。

　　15件家具都有瑕疵

　　近日，市民王小姐向與本報合作的新浪上海投訴頻道(@上海維權投訴)反映，7月28日她收到了之前自己在美克美家古北店訂購的三個系列共15件家具，結果就在驗收的過程中，王小姐被家具的質量震撼到了。“柜腳開裂，家具表面有洞，柜門無法關閉，柜子的鉸鏈是斷裂的，家具表面劃痕遍布，油漆沒刷均勻甚至有些地方漏刷油漆等。”王小姐像念順口溜般地告訴記者，望著總價7萬多元的家具，質量卻如此之差，當場王小姐表示拒絕簽收。

　　據(jù)王小姐回憶，在發(fā)現(xiàn)問題后她隨即聯(lián)系了美克美家的客服，將家具的情況反饋給對方并表示不能簽收，就在王小姐質疑家具的質量時，對方客服的回答讓她哭笑不得，“他們說有可能是送貨的師傅撞壞的。”

　　隨后幾天當王小姐與美克美家客服多次聯(lián)系時，對方給予的解釋