本報(bào)訊(記者 嚴(yán)薇)水貨機(jī)、翻新機(jī)、冒牌機(jī)、承諾返還話(huà)費(fèi)購(gòu)機(jī)卻沒(méi)兌現(xiàn)……移動(dòng)手機(jī)的消費(fèi)申訴持續(xù)高溫。近日，市工商局發(fā)布今年一季度12315消費(fèi)投訴受理情況，手機(jī)繼續(xù)成為熱點(diǎn)，其涉及的申訴、舉報(bào)489件，位列申訴舉報(bào)熱點(diǎn)之首。

　　開(kāi)縣向先生就是投訴者之一。近日，他向開(kāi)縣消委會(huì)投訴稱(chēng)，4月22日，他花520元在某通訊器材店購(gòu)買(mǎi)了一部新手機(jī)，回家后，翻閱手機(jī)電話(huà)本，竟發(fā)現(xiàn)里面儲(chǔ)存有以前的通話(huà)記錄，疑是二手手機(jī)，找到銷(xiāo)售商要求退貨，遭到拒絕。

　　接到投訴后，開(kāi)縣消委會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，向先生購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)里，確有購(gòu)買(mǎi)前產(chǎn)生的30多條通話(huà)記錄，其中有3條通話(huà)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)30分鐘以上。經(jīng)調(diào)解，手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商同意退還購(gòu)買(mǎi)手機(jī)款并賠償一倍的費(fèi)用，共計(jì)1040元。