投訴：水快掛完才發(fā)現(xiàn)錯
接到陳先生的投訴后，我們于昨天上午在江寧區(qū)秣陵街道方山衛(wèi)生院門口見到了他。
“9月21號上午，我家小孩發(fā)燒，我就帶他到醫(yī)療站看病，醫(yī)生開了一種注射用頭孢讓孩子先掛水退燒，按照注射要求，需要先對孩子做皮試，看看有沒有過敏反應。”陳先生一邊介紹著當時的情況，一邊掏出一份醫(yī)療單，第一欄就打印著“注射用頭孢”的字樣。
據(jù)這位家長講，皮試時間到了以后，一個護士來查看了皮試結果，然后就拿了一瓶藥過來給孩子掛上了。但是一瓶水快吊完的時候，有個人過來催護士，說他家小孩等了好長時間，怎么沒有人來掛水。“我當時覺得有點不對勁，一看那個單子，醫(yī)生寫的那些藥名我也看不太懂，但是姓名那一欄上面填的名字不是我兒子的。”陳先生發(fā)現(xiàn)這個異常后急壞了，他趕緊找到護士和醫(yī)生。
醫(yī)生告訴陳先生：“沒有關系，掛錯的藥是林可霉素，也是一種消炎藥。”聽了醫(yī)生的話，陳先生稍微放了心。然而交費的時候，陳先生發(fā)現(xiàn)賬單里居然出現(xiàn)了林可霉素的收費項目，“醫(yī)院給我孩子掛錯的水竟然也算在賬單里，太不像話了。” 陳先生隨即找到了新林醫(yī)療站的上級———秣陵街道方山衛(wèi)生院。院長告訴他會核實情況，如果是他們的責任，他們會負責。“當天下午，醫(yī)院分管醫(yī)療的朱副院長到我家來賠禮道歉了，但是一直沒有給我一個明確的答復。”
院方稱已達成一致意見
陳先生這兩天一直在為此事奔波，他說當天下午他還去了江寧區(qū)衛(wèi)生局。衛(wèi)生局的人告訴他：這種林可霉素如果在8-24小時內(nèi)沒有反應，就沒有什么關系了。陳先生擔憂地說：“我現(xiàn)在只有三個要求：首先孩子在多長時間里如果出現(xiàn)了什么問題他們怎么負責，醫(yī)院應該給我一個書面承諾；然后就是掛錯的水還算錢的事，應該把錢退給我；最后對我兒子造成的不必要的痛苦，家屬的擔驚受怕，醫(yī)院要給我個說法。”
隨后，我們陪同陳先生走進方山衛(wèi)生院，找到了分管醫(yī)療的朱賢寬副院長。朱副院長表示：醫(yī)院對這件事情相當重視，當天下午就立馬去孩子家里和家長進行了溝通，并且當時已經(jīng)針對陳先生的幾個要求在口頭上基本達成了一致的意見。至于用錯的這種藥，朱副院長表示百分之百確定是林可霉素，但是如果要當時掛水的藥品單子還要到新林大隊醫(yī)療站。
朱副院長的話卻讓陳先生不能接受，“他們當時到我家就是去道歉的，我怎么可能再要求他們賠禮道歉。當時我要書面的承諾，副院長說任何一家醫(yī)療機構都不會開這種東西，但是無憑無據(jù)的讓人怎么放心。我和他們一直以來也沒有達成過一致，我就是來解決這個事的。”
朱副院長聽了陳先生的話沒有多做解釋，只是告訴記者：他們已經(jīng)把這件事匯報給了江寧區(qū)衛(wèi)生局，剩下來的事情都由衛(wèi)生局管。
賠禮道歉加經(jīng)濟賠償
昨天下午，記者電話聯(lián)系了負責處理此事的江寧區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科。醫(yī)政科一位姓張的工作人員表示，給小孩掛錯了水這件事情確實性質比較嚴重，衛(wèi)生局已經(jīng)對這件事情進行調(diào)查，林可霉素是一種消炎抗生素，而孩子當時的情況也確實需要注射抗生素，目前孩子并沒有產(chǎn)生不良反應。衛(wèi)生局方面對這件事的解決方法是：一方面讓醫(yī)院和家長協(xié)商，醫(yī)院付給家長一定數(shù)額的賠償金并向家長賠禮道歉；另一方面對造成這起醫(yī)療事故的當事人要給予處理，盡量避免以后再發(fā)生類似的事故。
至于陳先生提出的書面承諾的要求，這位工作人員表示，這個不太適合，因為醫(yī)院無法保證這個孩子會因為其他原因導致意外。
