近期，多名蘋果iPhone手機(jī)用戶反映了自己手機(jī)再出現(xiàn)問題后進(jìn)行維修、維權(quán)困難的經(jīng)歷。其中，手機(jī)維修門檻高、蘋果對(duì)授權(quán)服務(wù)點(diǎn)管理不嚴(yán)以及手機(jī)丟失難找回等成為用戶集中反映的幾類問題。……【詳細(xì)】
重慶市工商局3日向媒體通報(bào)，因“蘋果”公司10條合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，29家在渝“蘋果”授權(quán)服務(wù)商、經(jīng)銷商被重慶市工商局勒令限期修改或刪除相關(guān)條款。 ……【詳細(xì)】
蘋果公司已悄然變更維修政策，其中已將電腦主板延保至2年，但其未通報(bào)給已購機(jī)消費(fèi)者。許多消費(fèi)者并不知情，差點(diǎn)錯(cuò)過應(yīng)享有的銷售保修服務(wù)。 ……【詳細(xì)】
在iPhone自帶的搜索欄上，輸入關(guān)鍵字能找到已被刪除的短信。而短信泄露只存在iOS6.1.3系統(tǒng)。 ……【詳細(xì)】
劉女士在三里屯蘋果產(chǎn)品專賣店買了一部蘋果手機(jī)，因無法開機(jī)要求退貨，但被工作人員以有人為拆卸痕跡為由拒絕。后經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，結(jié)論為“并非消費(fèi)者所為”。為此，劉女士將該專賣店所屬公司訴至法院，要求雙倍賠償。新機(jī)存在拆卸痕跡……【詳細(xì)】
谷女士新買的蘋果手機(jī)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，售后服務(wù)商百邦服務(wù)中心給她更換一部新機(jī)，然而谷女士發(fā)現(xiàn)新手機(jī)3個(gè)月前就被激活。谷女士據(jù)此懷疑這是一部翻新機(jī)或是一部曾被人使用過的機(jī)器。百邦對(duì)此予以否認(rèn)。蘋果客服則表示，不排除提前激活測(cè)試的可能性。新手機(jī)保修……【詳細(xì)】
保修期內(nèi)“蘋果”不保修 理由是“官翻機(jī)”……【詳細(xì)】
小米手機(jī)異軍突起，成為國產(chǎn)智能手機(jī)最成功的營銷案例之一。但在一系列的光環(huán)背后，各種質(zhì)量問題層出不窮，掉漆、后蓋變形，到手機(jī)無故死機(jī)、重啟、漏光……【詳細(xì)】