經(jīng)報網(wǎng)訊（記者 熊曉生）花5880元買的蘋果手機使用20多天就出現(xiàn)故障，當(dāng)消費者將手機送往售后服務(wù)部門維修時卻被告之手機浸水了，要維修必須付1598元的費。近日，南昌市的劉先生對蘋果ihone手機南昌售后服務(wù)態(tài)度表示不解。
近日，劉先生向315消費電子投訴網(wǎng)投訴稱，今年6月初，他花了5880元買了一部蘋果ihone手機，可手機使用20多天，屏幕就出現(xiàn)故障，劉先生將手機去維修部檢修，維修師傅拿手電筒照幾下,很不耐煩地說手機浸水了,只能自己掏錢維修，收費1598元。劉先生認為，手機買來后根本沒有浸過水，當(dāng)他要求維修點出示能證明手機浸水的證據(jù)卻沒有得到合理的解釋。
對此，7日下午，蘋果ihone手機南昌售后服務(wù)部一陳姓負責(zé)人接受記者采訪時說，蘋果手機里有個檢測浸水的標簽，正常的情況是白色，劉先生的手機的標簽已經(jīng)變紅色，可以證明其手機浸水，售后部已經(jīng)將手機拍照并向劉先生出具檢測報告，浸水的手機要維修須更換屏幕和主板，因此劉先生必須付費維修。