長寧區(qū)居民張阿婆反映：我今年70歲，去年4月，遠(yuǎn)在外地的親人送我一臺(tái)手機(jī)，要與我常常保持聯(lián)系。他還許諾會(huì)給手機(jī)充值，讓我不要操心。今年5月，他來電問起，一年中為何用了那么多手機(jī)費(fèi)，他已經(jīng)為我支付了近3000元話費(fèi)。我聽了大吃一驚！要知道，我平�；静挥檬謾C(jī)，自從接受了饋贈(zèng)，我總共才打過幾次。這究竟是怎么回事？
浦東新區(qū)金橋鎮(zhèn)居民丁老伯反映：今年2月，我購置了一臺(tái)名為“國貨三星1900”的手機(jī)。誰知，3月中旬，手機(jī)突然因話費(fèi)透支而停機(jī)。我很吃驚，因?yàn)榍耙惶靹倓偛檫^，余額尚有40多元。朋友幫我在網(wǎng)上查到了近期賬單，原來問題出在兩個(gè)地方：一是增值業(yè)務(wù)費(fèi)，二是代收費(fèi)，合計(jì)70多元。于是，我向上海移動(dòng)投訴，客服人員幫我把這些奇怪的功能都取消了。然而好景不長，4月，我的手機(jī)又出現(xiàn)了問題，話費(fèi)無緣無故又被“劫”掉50多元。上網(wǎng)一查，問題還是出在語音雜志等項(xiàng)目上。希望有關(guān)部門能夠幫我查明原因。
就兩位老人反映的情況，記者采訪了上海移動(dòng)通信有限公司有關(guān)技術(shù)人員。
據(jù)了解，張阿婆的手機(jī)卡已被人復(fù)制。復(fù)制后的卡，變成“一卡多主”。張阿婆親人收到的話費(fèi)賬單，全是別人使用的。近年來，不少地區(qū)出現(xiàn)了一種“手機(jī)卡復(fù)制器”，它能將一張手機(jī)卡復(fù)制成多張，而所有的通話費(fèi)則由主卡的機(jī)主承擔(dān)。一般來說，被復(fù)制的卡不是從街頭不法商販處購得，就是獲贈(zèng)的免費(fèi)手機(jī)號(hào)。還有一些使用者將手機(jī)借給陌生人，或拿到不正規(guī)的修理攤點(diǎn)進(jìn)行維修，結(jié)果導(dǎo)致卡被復(fù)制。幾年來，這樣的案例在全國不少地方都出現(xiàn)過。
而丁老伯所購買的“國貨三星1900”，經(jīng)鑒定為“山寨機(jī)”。這類手機(jī)會(huì)自動(dòng)發(fā)短信預(yù)訂SP（電信增值服務(wù)提供商）信息服務(wù)項(xiàng)目，諸如鈴聲、圖片、“童言童語”點(diǎn)播。不法手機(jī)生產(chǎn)商與SP公司合作，把一些軟件設(shè)置在手機(jī)里，在消費(fèi)者毫不知情的情況下，啟動(dòng)這些軟件，比如消費(fèi)者按鍵打開手機(jī)的相冊(cè)菜單時(shí)，手機(jī)已經(jīng)偷偷地發(fā)送出短信與SP公司取得了數(shù)據(jù)互換。一旦發(fā)出短信，SP公司和手機(jī)生產(chǎn)商便獲利分成。因此，一旦購買了這類手機(jī)，即使通信運(yùn)營商將SP信息服務(wù)項(xiàng)目取消，手機(jī)依然會(huì)自動(dòng)發(fā)短信預(yù)訂，不斷“吸金”。
專家提醒，消費(fèi)者尤其是中老年消費(fèi)者，購買手機(jī)和手機(jī)卡，都應(yīng)前往正規(guī)專賣店、大型商場、運(yùn)營商專屬營業(yè)廳購買。新入網(wǎng)的客戶，要注意檢查手機(jī)卡的包裝是否完整。手機(jī)發(fā)生問題，應(yīng)去正規(guī)手機(jī)維修點(diǎn)修理。在手機(jī)維修前，務(wù)必將手機(jī)卡取出。一旦發(fā)現(xiàn)手機(jī)話費(fèi)無故短缺，應(yīng)及時(shí)撥打運(yùn)營商的咨詢電話垂詢。若發(fā)現(xiàn)是手機(jī)卡被復(fù)制，應(yīng)盡快掛失舊卡，補(bǔ)辦新卡。
