■必勝客回應(yīng)
由于店員操作失誤，上海必勝客一餐廳將一把金屬湯匙混入碎冰機(jī)里，粉碎后的金屬屑末漂浮在冰沙里出售給顧客。必勝客就此事發(fā)布聲明稱，正在與消費(fèi)者溝通，但報道中所謂的“鉻含量超標(biāo)”沒有事實根據(jù)。
上海媒體報道稱，8月1日中午，顧客陳崢和家人至必勝客公司在上海市龍茗路的必勝客餐廳就餐。在就餐過程中，發(fā)現(xiàn)3杯“香芒冰情”冰沙類飲料、1杯“紅黑雙莓”冰沙類飲料中含有大量漂浮物。結(jié)果發(fā)現(xiàn)漂浮物竟然是帶有尖銳棱角的金屬小碎屑。當(dāng)時，他們家人都已經(jīng)飲用了上述飲料，且先上的一杯“香芒冰情”已經(jīng)被3歲多的小孩基本吃完了。
顧客方面稱，與必勝客公司進(jìn)行了多次交涉，并在消費(fèi)者協(xié)會、警方、食藥監(jiān)局等機(jī)構(gòu)的督促下，必勝客公司才承認(rèn)造成上述情況系因該店員工在制作冰沙時操作失誤，將一把金屬湯匙與冰塊一起放在打冰機(jī)內(nèi)打碎，又未按流程銷毀，直接將受污染的飲料出售給顧客。而誤食問題飲料的幼童小孩在經(jīng)復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)，腹部L3右側(cè)橫突旁小片狀高密度影，考慮異物可能；此外，經(jīng)糞便檢測，有隱血，經(jīng)體內(nèi)微量元素檢測，鐵含量下降。
目前，閔行區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局已經(jīng)介入調(diào)查，不能排除其他顧客食用被金屬鐵屑污染的問題飲料的可能。
昨天下午，必勝客方面向本報發(fā)來聲明表示，自8月1日事件發(fā)生后，必勝客從未間斷與陳錚顧客的溝通，積極協(xié)助就醫(yī)、協(xié)商補(bǔ)償事宜。必勝客對因操作失誤給消費(fèi)者陳錚及其家人造成的影響表示最誠摯的歉意。我們深切關(guān)注小顧客的身體情況，積極支持去醫(yī)院隨訪。但報道中所謂的“鉻含量超標(biāo)”沒有事實根據(jù)。據(jù)必勝客方面透露，目前雙方在補(bǔ)償金額問題上暫時沒有達(dá)成一致，但必勝客承諾絕不逃避應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
南方日報記者 吳旦穎