本報訊 (記者 史冊 任芬) 昨天凌晨0點08分，一架由南昌飛往北京的海航客機在首都國際機場降落后突發剎車故障，滯留在機場滑行道上，百余名乘客被困機艙內近兩小時，凌晨兩點才被擺渡車送往航站樓。乘客表示憤怒并現場對工作人員進行質詢，海航方面表示，發生故障后工作人員在第一時間進行了處理，他們已向乘客致歉并給予每人200元的賠償。
乘客饒先生說，他們乘坐的CN7194航班應于4日晚9點從南昌起飛，但當晚到達南昌昌北機場后被告知由于流量控制，飛機延誤，當晚10點，飛機從南昌起飛。而凌晨0點剛過，飛機在北京首都國際機場降落后，饒先生感覺飛機降落得不是很平穩，顛簸了幾下后，飛機像是緊急剎車，抽搐著往前走了不遠就在跑道上停下。
“隨后的近兩個小時，廣播里就說飛機出了故障，正在聯系拖車，機艙里空調也關了，一百多人，老老少少都悶在里頭，直到2點才開來大巴車拉乘客到航站樓”，饒先生稱，在機艙內和航站樓內，不少乘客認為海航工作人員處理突發問題過于拖沓，憤怒地對海航工作人員進行質詢。最終，海航工作人員在航站樓內向乘客致歉，隨后給予了每人200元的賠償金。
昨天下午，海航方面相關負責人表示，昨天凌晨0點08分，該航班在北京首都國際機場降落，0點20分，在飛機穿越A8滑行道時突發剎車故障，臨時停機，需要拖車支援。機組人員第一時間與海航技術人員取得聯系，0點48分，技術人員和拖車到達現場，經過技術人員現場故障排查，發現拖車無法拖運，只能與機場協調，申請在滑行道上下客。
該負責人稱，由于機場滑行道不斷有后續飛機降落并滑行，機場方面也需要對后續飛機避讓問題進行調整，直到1點30分，擺渡車到位，1點40分，客梯車到位，大約凌晨2點下客完畢。該負責人還表示，由于此次事件是由航空公司飛機自身的故障引起，且該架飛機空調系統不太好，帶來了乘客等候期間的不適感，工作人員對乘客現場進行了道歉，并依據民航局相關規定給予了每人200元的賠償金，希望能得到乘客的諒解。